Política de Privacidad

En Mi Agenda Virtual ("nosotros", "la plataforma"), accesible desde myagendavirtual.com, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

Datos proporcionados por ti

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña.
• Datos de contacto: número de teléfono (opcional, para notificaciones por WhatsApp).
• Datos profesionales: especialidad, descripción, horarios de atención (para profesionales).
• Datos de citas: fecha, hora, servicio solicitado, notas de la cita.

Datos recopilados automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y agente de usuario (para seguridad y auditoría).
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma.

Datos de terceros

• Google OAuth: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google.

2. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Gestión de citas: crear, modificar y cancelar citas entre clientes y profesionales.
• Comunicaciones: enviar confirmaciones de cita, recordatorios y códigos de verificación por correo electrónico o WhatsApp.
• Procesamiento de pagos: gestionar pagos y suscripciones a través de Stripe.
• Seguridad: detectar actividad sospechosa, prevenir fraude y proteger las cuentas de los usuarios.
• Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia.

3. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios, únicamente para los fines indicados:

4. Seguridad de los datos

Implementamos las siguientes medidas para proteger tu información:

• Cifrado de datos personales sensibles en la base de datos.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Verificación en dos pasos (2FA) por correo electrónico para inicios de sesión.
• Protección contra intentos de acceso no autorizado con límites de intentos y bloqueo temporal de cuentas.
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS.
• Registro de auditoría de acciones sensibles.

5. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma:

• Cookie de sesión: para mantener tu sesión iniciada de forma segura.
• Preferencias de tema: para recordar tu configuración visual (si aplica).

No utilizamos cookies de rastreo, publicidad o analítica de terceros.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.

7. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en soporte@myagendavirtual.com.

8. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: